Conditions d’utilisation

Conditions générales

Cette page vous informe des conditions générales selon lesquelles nous vous fournissons les produits (« Produits ») répertoriés sur notre site Web https://www.megadethbeer.com (« notre site »). Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de commander des Produits sur notre site. Vous devez comprendre qu'en commandant l'un de nos Produits, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces conditions générales pour référence ultérieure.

1. Informations à notre sujet

1.1 https://www.megdadethbeer.com est un site exploité par Black Sheep Brewing Company Ltd. Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise 14589919, notre siège social est situé au 14th Floor 33 Cavendish Square, Londres, W1G 0PW, et notre principale adresse commerciale est Wellgarth, Masham, Ripon, North Yorkshire, HG4 4EN. Notre numéro de TVA est le suivant : 434091317.

2. Disponibilité du service

Notre site est destiné uniquement aux personnes résidant dans l'Espace économique européen (« EEE »). Nous n'acceptons pas les commandes provenant de personnes résidant en dehors de ces pays.

3. Votre statut

En passant une commande sur notre site, vous garantissez que :

a.) Vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants ;
b.) Vous êtes âgé d'au moins 18 ans et pouvez en fournir la preuve sur demande ;
c.) Vous résidez dans l'EEE
d.) Vous accédez à notre site depuis l'EEE.

4. Comment le contrat est-il conclu entre vous et nous ?

4.1 Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la « confirmation d'expédition »). Le contrat entre vous et nous (le « contrat ») n'est conclu que lorsque nous vous envoyons la confirmation d'expédition.

4.2 Le Contrat ne portera que sur les Produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres Produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l'expédition de ces Produits n'aura pas été confirmée dans une Confirmation d'expédition distincte.

5. Droits des consommateurs

5.1 Si vous passez un contrat en tant que consommateur, vous pouvez résilier un Contrat à tout moment dans un délai de 14 jours à compter du jour suivant la réception des Produits. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé du prix payé pour les Produits, conformément à notre politique de remboursement énoncée à la clause 9.

5.2 Pour résilier un Contrat, vous devez nous en informer par écrit. Vous devez également nous renvoyer le(s) produit(s) immédiatement, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, à vos frais et à vos risques. Vous avez l'obligation légale de prendre raisonnablement soin des produits pendant qu'ils sont en votre possession. Si vous ne respectez pas cette obligation, nous pouvons exercer un droit d'action à votre encontre pour obtenir une indemnisation.

5.3 Vous n'avez pas le droit d'annuler un contrat pour la fourniture de produits alimentaires frais.

5.4 Les détails de ce droit légal et une explication de la manière de l'exercer sont fournis dans la confirmation d'expédition. Cette disposition n'affecte pas vos droits légaux.

6. Disponibilité et livraison

6.1 Votre commande sera traitée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.

6.2 Les livraisons seront effectuées uniquement au Royaume-Uni.

6.3 Tous les produits doivent être signés par un adulte (âgé de 18 ans ou plus) à la livraison et si personne n'est présent à l'adresse au moment de la livraison, les produits seront conservés par le chauffeur. Le chauffeur laissera un avis de livraison et les clients devront nous téléphoner pour convenir d'un nouveau rendez-vous avec le chauffeur.

7. Risque et propriété

7.1 Les produits seront à votre risque à compter de la date de livraison.

7.2 La propriété des produits ne vous sera transférée qu'après réception du paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des produits, y compris les frais de livraison.

8. Prix et paiement

8.1 Le prix de tous les produits sera celui indiqué sur notre site, sauf en cas d'erreur manifeste. Ces prix incluent la TVA et les frais de livraison.

8.2 Les prix sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

8.3 Le paiement de tous les Produits doit être effectué par carte de crédit ou de débit. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard et Maestro. Vous ne pouvez pas payer votre commande en espèces ou par chèque.

8.4 Nous nous réservons le droit de résilier le contrat qui nous lie si le paiement nous est refusé ou si nous avons des raisons valables de croire qu'il sera refusé à un moment donné. Vous acceptez de nous indemniser intégralement pour tous les frais et dépenses raisonnables que nous aurons engagés pour obtenir le paiement de votre part en cas d'échec du paiement. Cela inclut des frais administratifs de 10 £.

9. Notre politique de remboursement

9.1 Lorsque vous nous retournez un produit :

a) Si vous avez résilié le contrat qui nous lie dans le délai de rétractation prévu à la clause 5.1 ci-dessus, nous traiterons le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre résiliation. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix du produit, y compris les frais d'expédition. Cependant, vous serez responsable du retour du produit dans son état d'origine et de tous les frais postaux ou autres frais engagés pour le retour du produit.

b) Pour toute autre raison (par exemple, parce que vous affirmez que le produit est défectueux), nous examinerons le produit retourné et vous informerons de votre remboursement par e-mail dans un délai raisonnable. Nous traiterons généralement le remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant la date à laquelle nous vous avons confirmé par e-mail que vous aviez droit à un remboursement pour le produit défectueux. Les produits que vous renvoyez en raison d'un défaut seront remboursés intégralement, y compris les frais de livraison pour vous envoyer l'article et les frais postaux que vous avez engagés pour nous renvoyer l'article (à condition que vous fournissiez un reçu pour ces frais).

9.2 Certains de nos produits sont fragiles. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires pour livrer les marchandises en toute sécurité, des casses peuvent inévitablement se produire. Dans ce cas, nous remplacerons les marchandises endommagées ou, si vous préférez, nous vous rembourserons intégralement.

9.3 Tous les produits retournés doivent être renvoyés par courrier recommandé.

9.4 Lorsque vous retournez des marchandises, veuillez indiquer la raison de votre retour au dos de votre bon de livraison, emballer soigneusement le colis, joindre le bon de livraison et l'envoyer à l'adresse indiquée au dos du bon. Si vous ne disposez pas de bon de livraison, veuillez envoyer le colis à : Helen Wilkinson, Black Sheep Brewery, Wellgarth, Masham, North Yorkshire, HG4 4EN.

9.5 Nous vous rembourserons généralement toute somme reçue de votre part en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler votre achat.

10. Notre responsabilité

10.1 Nous vous garantissons que tout produit acheté sur notre site est de qualité satisfaisante et raisonnablement adapté à tous les usages auxquels les produits de ce type sont généralement destinés.

10.2 Notre responsabilité pour les pertes que vous subissez à la suite d'une violation de notre part du présent contrat est strictement limitée au prix d'achat du produit. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes qui surviennent comme effet secondaire de la perte ou du dommage principal (telles que la perte de revenus ou de recettes, la perte d'activité, la perte de profits ou de contrats, la perte d'économies anticipées, la perte de données, la perte de temps de gestion ou de bureau), quelle qu'en soit la cause et qu'elle soit due à un délit civil (y compris la négligence), à une rupture de contrat ou à toute autre cause.

10.3 La clause 10.2 n'inclut ni ne limite en aucune façon notre responsabilité : (a) en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ; (b) en vertu de l'article 2(3) de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; (c) en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse ; ou (d) pour toute question pour laquelle il serait illégal de notre part d'exclure ou de tenter d'exclure notre responsabilité.

10.4 Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou les coûts encourus ou subis par les clients en relation avec la transmission d'informations relatives aux cartes de débit ou de crédit conformément à la clause 8.4 ci-dessus.

11. Propriété intellectuelle

11.1 Tous les droits d'auteur, marques commerciales et autres droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments ou contenus fournis dans le cadre de ce site web restent à tout moment notre propriété. Vous êtes autorisé à utiliser ces éléments uniquement à des fins personnelles pour passer des commandes par notre intermédiaire et vous ne pouvez pas copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées de ces éléments et contenus.

12. Force majeure

12.1 Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une de nos obligations au titre d'un Contrat qui serait causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (Cas de force majeure).

12.2 Un Cas de force majeure comprend tout acte, événement, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprend (sans s'y limiter) les éléments suivants : (a) grèves, lock-out ou autres actions syndicales ; (b) troubles civils, émeutes, invasions, attaques terroristes ou guerres ; (c) incendies, explosions, tempêtes, inondations, tremblements de terre, affaissements de terrain, épidémies ou autres catastrophes naturelles ; et (d) actes, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement.

12.3 Notre exécution en vertu de tout Contrat est réputée suspendue pendant la durée de l'événement de force majeure, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pendant toute la durée de cet événement. Nous ferons tout notre possible pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution permettant de remplir nos obligations en vertu du Contrat malgré l'événement de force majeure.

13. Droits d'importation

13.1 Si vous commandez des Produits sur notre site pour une livraison en dehors du Royaume-Uni, ceux-ci peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation qui sont prélevés lorsque la livraison atteint la destination spécifiée. Vous serez responsable du paiement de ces droits et taxes d'importation. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons en prévoir le montant. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.

13.2 Veuillez également noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays de destination des produits. Nous ne serons pas responsables de toute violation de ces lois de votre part.

14. Généralités

14.1 Vous reconnaissez et acceptez que vos données seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

14.2 Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. En utilisant notre site, vous acceptez que la communication avec nous se fasse principalement par voie électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.

14.3 Tous les avis que vous nous adressez doivent être envoyés à Black Sheep Brewing Co Ltd, Wellgarth, Masham, Ripon, North Yorkshire, HG4 4EN. Nous pouvons vous adresser des avis à l'adresse électronique ou postale que vous nous avez fournie lors de votre commande ou par l'un des moyens spécifiés dans la clause 12 ci-dessus. Les notifications seront considérées comme reçues et dûment signifiées dès leur publication sur notre site web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi de toute lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que celle-ci a été correctement adressée, affranchie et postée et, dans le cas d'un e-mail, que celui-ci a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée du destinataire.

14.4 Le contrat entre vous et nous lie vous et nous, ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transférer, céder, facturer ou disposer d'une autre manière d'un contrat, ou de l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons transférer, céder, facturer, sous-traiter ou disposer d'une autre manière d'un contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du contrat.

14.5 Si, à tout moment pendant la durée d'un contrat, nous ne parvenons pas à exiger le strict respect de l'une de vos obligations en vertu du contrat ou de l'une des présentes conditions générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dispensera pas de vous conformer à ces obligations.

14.6 Si l'une des présentes conditions générales ou l'une des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une quelconque mesure par une autorité compétente, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, dissociée des autres conditions et dispositions qui continueront d'être valables dans toute la mesure permise par la loi.

14.7 Les présentes conditions générales et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre nous en ce qui concerne l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit.

14.8 Nous nous réservons le droit de réviser et de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, sauf si une modification de ces politiques ou des présentes conditions générales est requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes que vous avez déjà passées), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou des présentes conditions générales avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous sommes en droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, sauf si vous nous informez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des produits).

14.9 En outre, nous nous réservons le droit de modifier sans préavis les prix et les produits avant que vous ne passiez une commande. Veuillez noter que les produits, les nuances et les formes peuvent varier et que certains articles présentés sur le site web ont été utilisés à des fins photographiques uniquement et peuvent ne pas être des représentations exactes du produit acheté.

14.10 Les contrats d'achat de Produits via notre site sont régis par le droit anglais. Tout litige découlant de ou lié à ces Contrats sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

15. Cadeaux sur les réseaux sociaux

15.1 Les cadeaux sont ouverts aux résidents du Royaume-Uni âgés de 18 ans ou plus. Les employés de Black Sheep ne sont pas autorisés à participer.

15.2 Les règles du concours sont stipulées dans la publication.

15.3 Le prix est tel qu'indiqué et ne peut être remplacé ou échangé contre une valeur en espèces.

15.4 Les gagnants seront sélectionnés au hasard peu après la fin du concours et contactés par message privé ou par e-mail. Les gagnants devront répondre rapidement afin que nous puissions organiser la remise de leur prix. Si le gagnant sélectionné ne répond pas à notre message privé dans les 72 heures, un autre gagnant sera sélectionné. Nous demandons uniquement aux gagnants de nous fournir leur nom, leur adresse et leur e-mail.

15.5 Nous nous réservons le droit de disqualifier toute personne qui ne respecte pas les conditions générales.

15.6 Vous ne serez contacté que par les comptes officiels de Megadeth Beer Co. sur les réseaux sociaux. Méfiez-vous des spams et des faux comptes.

Conditions Générales
Bemakers ApS
Conditions Générales pour les Clients Finaux

1. Introduction
1.1. Bemakers ApS (ci-après dénommée « Bemakers ») a développé et gère une plateforme « bemakers.com » (ci-après la « Plateforme »), ayant pour objet de faciliter la vente de boissons alcoolisées (spiritueux, vins, bières, etc.) et de tous produits associés (articles dérivés tels que t-shirts, verres, casquettes, etc., ainsi que boissons non alcoolisées) (ci-après conjointement désignés les « Produits ») pour le compte des producteurs de telles boissons alcoolisées (fabricants, titulaires de droits, distributeurs nationaux et similaires – ci-après dénommés les « Producteurs ») auprès d’utilisateurs finaux (qu’ils soient professionnels tels que restaurants, bars, etc., ou particuliers – ci-après conjointement dénommés les « Clients Finaux » ou « Utilisateurs Finaux ») résidant dans un pays desservi par Bemakers.

1.2. Le Producteur est un développeur, fabricant, fournisseur et/ou distributeur de Produits qu’il souhaite vendre aux Clients Finaux résidant dans un pays desservi par Bemakers, conformément à la clause 1.1.

1.3. Afin de se conformer aux lois et règlements locaux, Bemakers achètera les Produits au Producteur et les revendra aux Clients Finaux résidant dans les pays desservis par Bemakers, conformément aux instructions du Producteur.

2. Relation entre le Producteur et le Client Final
2.1. Le Producteur gérera correctement son offre et s’assurera que les informations pertinentes telles que le prix, la teneur en alcool et autres caractéristiques des Produits fournies aux Clients Finaux ou décrites sur la Plateforme soient exactes.

2.2. Le Producteur est entièrement responsable et redevable de la conformité des Produits, y compris les boissons alcoolisées vendues, à toutes les lois et réglementations en vigueur dans le pays de résidence de l’Utilisateur Final auquel les Produits sont livrés. Cette obligation couvre également les règles en matière de marketing des Produits, y compris des boissons alcoolisées, ainsi que toute limitation applicable (par ex. taux d’alcool, âge des Utilisateurs Finaux, etc.).

2.3. Le Producteur est pleinement responsable de la qualité des Produits vendus. Cela inclut non seulement la qualité intrinsèque des Produits, mais aussi toute défaillance ou non-conformité dans le cadre de l’accord conclu entre le Producteur et l’Utilisateur Final.

Le Producteur gèrera directement avec l’Utilisateur Final toute réclamation de retour de Produits ou de compensation financière liée à un défaut de qualité ou de spécification des Produits livrés.

Dans la mesure où l’Utilisateur Final adresse directement à Bemakers des réclamations relatives à un défaut de qualité ou de spécification des Produits livrés, Bemakers traitera ces réclamations conformément aux présentes Conditions Générales et aux lois en vigueur dans le pays de résidence de l’Utilisateur Final.

2.4. Le Producteur est responsable de l’expédition des Produits aux Utilisateurs Finaux, y compris de leur emballage approprié pour un transport longue distance par route.

En cas de dommage aux Produits lors de l’expédition ou de retard de livraison non accepté par l’Utilisateur Final, le Producteur assumera l’entière responsabilité de ces réclamations et pertes.

Dans la mesure où un Utilisateur Final adresse à Bemakers une réclamation relative à un dommage subi par les Produits lors de l’expédition ou à un retard ou défaut de livraison, Bemakers assumera la responsabilité conformément aux présentes Conditions Générales et à la législation en vigueur dans le pays de résidence de l’Utilisateur Final.

3. Bemakers en tant que partie contractante avec le Client Final
3.1. Bemakers est autorisée à importer des boissons alcoolisées dans les pays énumérés sur son site Internet, cf. clause 1.1 ci-dessus, et respectera toutes les réglementations applicables dans ce cadre lors de l’achat des Produits au Producteur et de leur revente à l’Utilisateur Final, conformément à l’accord conclu entre le Producteur et l’Utilisateur Final. Bemakers agit uniquement comme fournisseur de Plateforme et n’est pas tenue d’effectuer des vérifications préalables des Producteurs ou de leurs Produits, ni de gérer des processus d’approbation.

3.2. Bemakers assurera, pour l’Utilisateur Final, la facturation des Produits selon les modalités convenues entre le Producteur et l’Utilisateur Final, et veillera à ce que les Produits soient correctement importés dans le pays de résidence de l’Utilisateur Final, conformément aux règles locales, notamment en matière d’accises. En cas de retard de paiement, Bemakers est autorisée à appliquer des intérêts conformément à la législation danoise ou, le cas échéant, à la législation locale relative aux paiements tardifs entre fournisseurs et consommateurs.

Si l’Utilisateur Final ne paie pas la facture à échéance, Bemakers est autorisée à céder la créance à un tiers, y compris au Producteur, pour recouvrement.

4. Paiements
4.1. Bemakers facturera à l’Utilisateur Final le prix des Produits fixé par le Producteur et convenu entre ce dernier et l’Utilisateur Final, y compris les frais de transport, de livraison et de droits d’accises locaux.

5. Droit de rétractation des consommateurs
5.1. En vertu du droit danois, les consommateurs disposent d’un droit général de rétractation (« fortrydelsesret ») applicable pendant 14 jours à compter de la conclusion d’un contrat de fourniture de biens ou services. Ces droits peuvent être complétés par des droits équivalents dans le pays de résidence de l’Utilisateur Final. Ils s’appliquent également à la relation entre Bemakers et l’Utilisateur Final.

5.2. Dans la mesure où un Utilisateur Final exerce son droit de rétractation, le Producteur organisera directement avec l’Utilisateur Final le retour des Produits livrés.

6. Fonctionnalités de la Plateforme
6.1. Le Producteur est seul responsable de tout contenu ou description de Produits mis à disposition sur la Plateforme.

6.2. Les Utilisateurs Finaux n’acquièrent aucun droit de licence, de propriété ou autre intérêt dans la Plateforme et ne génèrent aucun droit particulier au titre de l’utilisation de la Plateforme. Tous les brevets, marques, dessins, modèles, noms commerciaux et droits d’auteur ainsi que les logiciels et données générés dans le cadre de l’établissement, de la gestion et de l’utilisation de la Plateforme appartiennent à Bemakers (ou à ses licenciés).

6.3. Bemakers se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de la Plateforme ou des services qui y sont proposés à tout moment.

6.4. Bemakers peut publier certaines fonctionnalités en version bêta, susceptibles de ne pas fonctionner correctement ou différemment de la version finale, et ne saurait être tenue responsable à ce titre. Bemakers peut également limiter certaines fonctionnalités ou restreindre l’accès des Producteurs ou d’autres utilisateurs à tout ou partie de la Plateforme, sans préavis ni responsabilité.

7. Limitation de responsabilité
7.1. Dans le cas où Bemakers engagerait sa responsabilité pour des livraisons de Produits, y compris de boissons alcoolisées, envers le Client Final, cette responsabilité est limitée comme suit :

1. Aucune perte indirecte n’est couverte, y compris, mais sans s’y limiter, perte de données, perte de chiffre d’affaires, perte de ventes, etc.

2. Les dommages sont en toutes circonstances limités au montant facturé par Bemakers au Client Final concerné.

3. Seules les réclamations fondées sur une négligence grave ou une faute intentionnelle peuvent être invoquées contre Bemakers.

4. Bemakers n’est jamais responsable des erreurs de la Plateforme, du logiciel sous-jacent ou des informations fournies par les Producteurs ou Utilisateurs Finaux. La Plateforme et ses fonctionnalités sont fournies « en l’état ».

Les limitations et exclusions de cette clause « Limitation de responsabilité » s’appliquent dans toute la mesure permise par la loi du pays de résidence du Client Final.

8. Protection des données
8.1. Bemakers est tenue de protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées dans le cadre des services fournis via la Plateforme. La Politique de confidentialité de Bemakers, intégrée aux présentes Conditions Générales, s’applique à la relation entre Bemakers et les Utilisateurs Finaux.

8.2. La Politique de confidentialité de Bemakers est disponible sur son site Internet, annexée aux présentes Conditions Générales et en fait partie intégrante.

9. Autres dispositions
9.1. Bemakers peut modifier ponctuellement les présentes Conditions Générales.

9.2. Les présentes Conditions Générales constituent l’intégralité de l’accord entre les Clients Finaux et Bemakers concernant les Produits livrés et les services fournis via la Plateforme, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs. Si une disposition est jugée inapplicable, les autres resteront pleinement en vigueur et la disposition concernée sera remplacée par une disposition applicable reflétant l’intention initiale des parties. L’absence d’application d’une disposition par Bemakers ne saurait constituer une renonciation à son droit de le faire ultérieurement.

9.3. Toute réclamation relative à la qualité ou à la livraison des Produits commandés doit être adressée en premier lieu par écrit au Producteur concerné. Si le Producteur ne répond pas dans un délai de 24 heures, le Client Final pourra déposer une réclamation directement auprès de Bemakers.

L’adresse de Bemakers est la suivante :

Bemakers ApS
Amalievej 20, Baghuset, 1.
DK-1875 Frederiksberg C

Les réclamations peuvent être adressées par e-mail à : support+complaints@bemakers.com ou par téléphone au +45 26 33 56 56.

Une référence spécifique est faite à la Politique de confidentialité de Bemakers concernant les possibilités de réclamation en matière de RGPD et de traitement des données personnelles, tant auprès de Bemakers qu’auprès de l’Agence danoise de protection des données.

9.4. Tout litige relatif aux présentes Conditions Générales ou aux services de Bemakers en rapport avec la Plateforme sera régi par le droit danois, le Tribunal de Copenhague étant compétent en première instance, sauf disposition impérative contraire applicable aux consommateurs dans leur pays de résidence.

9.5. Bemakers respecte la réglementation française relative à la gestion et à l’élimination des emballages. Notre identifiant unique d’emballage, FR319022_01ACSF, confirme notre engagement à réduire l’impact environnemental de nos emballages.

Mars 2023
Bemakers ApS